Ombudsstelle für Kinder, Jugendliche und Familien im Landkreis München
Eine Ombudsperson oder Ombudsstelle ist eine unabhängige Beratungs- und Beschwerdestelle für Kinder, Jugendliche und Familien. Die Ombudsstelle hilft Ihnen, wenn Sie Konflikte mit dem Jugendamt oder einem freien Träger haben.
Für Eltern und Sorgeberechtigte
Die Ombudsstelle hilft zum Beispiel bei folgenden Fragen:
Kann ich beim Jugendamt meine Akten einsehen?
Darf ich oder mein Kind mitreden, in welche Einrichtung es kommen soll?
Darf meinem Kind in der Wohngruppe das Taschengeld entzogen werden?
Wie lange dauert es, bis mein Antrag bearbeitet wird?
Welche Rechte auf Jugendhilfeleistungen habe ich oder hat mein Kind?
Was mache ich, wenn ich mit einer Entscheidung des Jugendamts unzufrieden bin?
Die Ombudsstelle hilft NICHT bei folgenden Themen:
Trennung, Scheidung oder Unterhalt. Wenden Sie sich zum Beispiel an den Verband Binationaler Familien und Partnerschaften.
Rechtsberatung oder anwaltliche Vertretung im Widerspruchs- oder Klageverfahren.
Konkrete Hilfsangebote der Kinder- und Jugendhilfe.
Für Kinder, Jugendliche & junge Volljährige
Wir hören dir zu und informieren dich. Wir unterstützen dich auf Wunsch bei Gesprächen mit dem Jugendamt, einem Verein oder einer Einrichtung der Kinder- und Jugendhilfe. Gemeinsam mit dir suchen wir nach Möglichkeiten, wie sich deine Situation verbessern lässt.
Wir klären zum Beispiel folgende Fragen mit dir:
Ich fühle mich unfair behandelt. Wer kann mich beraten?
Welche Rechte und Pflichten habe ich?
Darf ich mitreden, in welche Einrichtung ich kommen soll?
Darf mir in der Wohngruppe das Taschengeld entzogen werden?
Die Ombudsstelle arbeitet unabhängig, lösungsorientiert, vertraulich und auf Wunsch auch anonym. In Konflikten unterstützen wir allparteilich, um zufriedenstellende Lösungen für alle Beteiligten zu finden.